ד"ר ורד עוזיאל, ראש ההתמחות לניהול ומדיניות ציבורית בבית הספר לניהול ברב תחומי, פרסמה טור דעה בוואלה בשם "קליק אחד, עשרות חסמים: הפרדוקס הדיגיטלי בשלטון המקומי". עוזיאל טוענת שקיים פער דרמטי בין השיח על טרנספורמציה דיגיטלית בשלטון המקומי לבין המציאות בשטח, שבה חלק מהרשויות מדברות על בינה מלאכותית בעוד אחרות מתקשות בפעולות בסיסיות. לדבריה, הבעיה אינה טכנולוגית אלא נובעת ממבנים בירוקרטיים קשיחים, חוסר תיאום בין משרדים, מחסור בכוח אדם מיומן ותרבות ארגונית המתקשה לראות בטכנולוגיה מנוף לשינוי.
