דרושים במרכז

למרכז האקדמי הרב תחומי ירושלים (מכללת הדסה לשעבר) דרוש/ה נציג/ת מרכז מידע

תיאור תפקיד: 

·       מתן מידע טלפוני על המכללה ושירותיה

·       מתן מידע על חוגי הלימוד השונים ותנאי הקבלה

·       תיאום פגישות ייעוץ ליועצי הלימודים

·       ביצוע שיחות שיווק

·       המשרה יכולה להתאים גם לחיילים משוחררים עם התחייבות לשנת עבודה

·       מרכז קטן ואינטימי, סביבת עבודה צעירה ונעימה

דרישות:

·       ניסיון בשיווק או מכירות או שימור לקוחות- יתרון

·       ניסיון בשירות לקוחות- יתרון

·       ניסיון בשיווק במסגרת אקדמית-יתרון

·       ניסיון בעבודה במוקד טלפוני- יתרון

·       יכולת לקשר בין צרכי המתעניין, נתוניו ורצונותיו ובין צרכי המכללה והאפשרויות הקיימות.

·       יכולת לעבוד בשיתוף פעולה מלא בצוות

·       אדיבות, סבלנות והבנה של תהליכי שיווק ומכירה

·       עבודה קודמת עם תוכנות שיווק לניהול פונים- יתרון

·       עברית ברמת שפת אם-חובה

·       דובר/ת צרפתית- יתרון

·       המוקד פתוח בימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:30. העבודה במשמרות של 8.5 שעות.

·       כפיפות ארגונית: ראש מרכז המידע, הייעוץ ושימור מועמדים

·       תחילת עבודה: מיידי

·       היקף משרה: מלאה

מועמדות למשרה ניתן להגיש בכתובת הדוא"ל cv@jmc.ac.il

התפקיד מיועד לנשים ולגברים כאחד

תיאור התפקיד:

• תמיכה סיוע למשתמשים במגוון אמצעים: בטלפון, במחשב ובהשתלטות מרחוק.
• הדרכת משתמשי קצה לרבות הדרכות פרונטליות וכתיבת מדריכים למשתמש בתוכנות ייעודיות.
• התקנת מערכת הפעלה, יישומים, חיבור לרשת ופתרון תקלות ובעיות.
• הגדרת מדפסות, תפעול, וטיפול בתקלות.
• מתן שירות ומענה שוטף למחלקות השונות במכללה, יישומי אופיס ויישומים מגוונים אחרים בשימוש במכללה.
• הפצת תוכנה למעבדות מחשב, הגדרה תפעול ופתרון תקלות.

תיאור התפקיד:

• טכנאי/ת מומחיות במחשבים עם ניסיון בסביבת רשת של מיקרוסופט.
• ניסיון בהדרכת משתמשים.
• שליטה טובה מאוד במערכת אופיס: וורד, אקסל.
• יכולת פתרון תקלות חומרה ותקלות תקשורת.
• יכולת לימוד עצמית של מערכות באמצעות מדריכים כתובים והתנסות.
• דייקנות, שימת לב לפרטים.
• תודעת שירות גבוהה.
• יחסי אנוש מעולים.
• יכולת עבודה בלחץ.
• יכולת עבודה עצמאית.
• עברית – רמה גבוהה.
• אנגלית - רמה גבוהה.

כפיפות ארגונית: מנהל צוות תמיכת משתמשים

היקף משרה: 100% משרה

תחילת עבודה: מידי

מועמדות למשרה ניתן להגיש בכתובת הדוא"ל cv@jmc.ac.il

התפקיד מיועד לנשים ולגברים כאחד ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד

אחריות כוללת לתפקוד אדמיניסטרטיבי ומנהלי תקין של יחידה ארגונית/חוג במרכז האקדמי הרב תחומי ירושלים

תחומי אחריות ומטלות במסגרת התפקיד:

• אחריות על מערכת השעות של תואר ראשון ותואר שני.
• אחריות להכנת לוח בחינות ופרסומו, לסטודנטים ומרצים.
• קשר עם ממשקים נוספים כגון– ועדת משמעת, ועדת גמול הצטיינות, מערכות שעות ולוחות מבחנים בקמפוס שטראוס
• טיפול בתהליך קליטת מרצים מול מחלקת מש"א.
• הפקת דוחות, מכתבים, ריכוז נתונים והפצת נהלים.
• ריכוז נתונים, חומרים והפקת דו"חות לקראת ישיבות ופורומים שונים בחוג, לרבות ועדות הוראה, כתיבת פרוטוקול, מעקב ויישום החלטות.
• הכנת מצבת החוג, שיבוץ מרצים ומעקב שוטף אחר תקציבי החוג.
• תיאום ושיבוץ כיתות לימוד בהתאם למערכת השעות.
• טיפול בשיבוצי סטודנטים לקורסי הלימוד, לרבות תכניות חלקיות ו קורסי בחירה.
• טיפול בבחינות וציוני בחינות על כל היבטיו.
• טיפול בדוחות לרבות דוחות בודקי תרגילים ומבחנים
• הכנת בקשות זכאות לתואר, הגהת תעודות גמר וציונים.
• קליטת מסמכים של אנשי סגל החוג, מעקב ודיווח אחר היעדרויות ושיעורי השלמה.
• מטלות נוספות במסגרת התפקיד.

דרישות התפקיד:

• תואר אקדמי מוכר על ידי המל"ג - דרישת סף
• דיסקרטיות, אחריות, יכולת עבודה עצמאית ויצירתיות בפתרון בעיות.
• כושר ארגון ויכולת עמידה תחת לחץ ועמידה בלו"ז קשיח.
• שליטה בסביבה ממחושבת.
• תודעת שרות גבוהה.
• יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
• יכולות ניסוח בכתב ובעל פה ברמה גבוהה.
• אנגלית - ברמה טובה.

כפיפות ארגונית: מנהלת מנהל חוגים ולימודי חוץ ובתאום מלא עם ראש החוג
היקף המשרה: משרה מלאה
תחילת העסקה: מיידית

מועמדות למשרה ניתן להגיש בכתובת הדוא"ל: cv@jmc.ac.il

התפקיד מיועד לנשים ולגברים כאחד